Prowadzony przez Zamek Cieszyn Punkt Informacji Turystycznej działa w zabytkowej części miasta, na Wzgórzu Zamkowym. Mieści się na parterze budynku administracji Zamku, przy ul. Zamkowej 3 abc.
Cieszyńskie Centrum Informacji jest placówką prowadzoną przez dwie instytucje: Urząd Miasta – wydz. Kultury i Turystyki oraz Stowarzyszenie Rozwoju i Współpracy Regionalnej „Olza”. Informacja znajduje się w centralnym punkcie miasta – zabytkowy Ratusz.
